Sì. Il pannello di gestione consente ai responsabili di monitorare in tempo reale l’andamento dei ticket, individuare facilmente quelli più urgenti e verificare che vengano gestiti entro le scadenze previste. È possibile effettuare ricerche avanzate con filtri (categoria, nominativo, reparto, data, scadenza, ecc.) o tramite tag personalizzati.
Sono inoltre disponibili statistiche dettagliate sui tempi medi di gestione per operatore, servizio o categoria. I report possono essere visualizzati online o esportati in formato Excel e PDF.
